Zakladatelka malé kosmetické značky Kosas, Sheena Yaitanes, o úpravách, zodpovědnosti a vyprodaných produktech

Kosas / Instagram

První věc, kterou založila Kosasova zakladatelka Sheena Yaitanesová, říká TZR prostřednictvím e-mailu, že si nemůže stěžovat. 'Jsem v demografické skupině, která dokáže pracovat dál od pohodlí mého domova,' říká - pak dodává: 'Být mámou šestiletou dcerou, když jsem běžel na Kosasu, byla výzva pro oči nejméně.' Nicméně vzestup malá kosmetická značka Cosas byl působivý; článek z 16. ledna WWD o značce uvádí, že její podnikání vzrostlo „podle ročních zdrojů o více než 400 procent za rok 2019“.

E-mail Yaitanes dorazí 28. dubna, více než měsíc poté, co guvernér Kalifornie Gavin Newsom vydal celostátní zůstat doma 19. března ve světle pandemie koronavirů. Stejně jako každá jiná společnost i Značka krásy v Los Angeles musel upravit. 'Naší prioritou číslo jedna zůstává náš lid,' říká Yaitanes. 'Díky tomu jsme se zmenšili na větší marketingové aktivity a dostali jsme opravdu nápadité, jak využíváme náš prodejní tým.'

Tyto aktivace - pro ty, kteří nehovoří o průmyslových žargatech - byly „plány na některé větší akce v obchodech, komunitní akce, vyskakovací okna a billboardy“, vysvětluje zakladatel. Nyní se pozornost zaměřila na Instagram Lives a live-chatování se zákazníky Kosas online, nová funkce pro tuto značku. 'Chtěli jsme, aby to nějakou dobu fungovalo, a náhle náš obchodní tým měl najednou nějaký čas, aby to opravdu pomohl oživit s jejich podporou a odborností,' říká Yaitanes.



Kosas

Vzhledem k tomu, že online nakupování se stává nevyhnutelnou normou v kráse, je s ním notoricky komplikovaný detail: online shade matching. Jak lze digitalizovat umění vzorování? 'Udělali jsme zde spoustu řešení problémů, od dotazování zákazníků na DM selfies v přirozeném světle až po vytvoření způsobů, jak se s nimi vyrovnat na základě jiných značek, které mohou použít,' pokračuje. 'Náš prodejní tým je zde opravdu odborník na sladění našich produktů i tónů.'

Uprostřed těchto změn uvedla společnost Kosas svůj nejnovější produkt - Sun Show Moisturizing Baked Bronzer - 14. dubna by bylo snadné uhodnout, že by žádný nový produkt, make-up nebo ne, v současné době nevystoupil stejně dobře jako minulá uvedení na trh; ale pro Sun Show by to bylo špatné. 'Vlastně jsme vyprodali v Sephorě a bylo to jedno z našich nejvýkonnějších uvedení na trh.' Obvykle se dostáváme do styku a setkáváme se s našimi zákazníky a komunitou tváří v tvář, takže to bylo rozhodně jiné, “říká Yaitanes. 'Šli jsme tam a zpět, ale nakonec jsme se rozhodli, že chceme přivést na svět nějaké Slunce.'' (A než se někdo může zeptat, ano, všichni tři Bronzerové odstíny Sun Show jsou v současné době na skladě v Sephora i na Cosas 'vlastní internetové stránky.)

Nakonec se stejný koncept, který pohání Kosas - snadno použitelný, přímočarý a šetrný k líčení - stává nyní raison d'être průmyslu více než kdykoli předtím a mění dříve „nedosažitelné“ normy krásy. „Když si všechny tyto produkty koupíte a nepoužíváte je - protože kdo má čas to dělat každý den - je to připomínka, že jste se o sebe nestarali. Myslím, že je na odpovědnosti kosmetických značek vytvářet produkty, které jsou jednodušší na používání, a být upřímný, že nemusíte vrstvit 10 různých věcí, “vysvětluje Yaitanes. 'Nanesení make-upu může být něco, co je dobré pro vaši pokožku, a pokud to potřebujete, může to trvat méně než pět minut.'

Svítíme na několik milionů malých podniků, které nyní COVID-19 napadají. To je součástí trvalého závazku, který naše mateřská společnost Bustle Digital Group usiluje o podporu malých podniků po celý květnový měsíc. Řekněte nám o své oblíbené malé firmě na sociálních médiích pomocí #SmallBusinessSalutes.